Привет! я Аня, продуктовый дизайнер с опытом 5 лет.

— Рост GMV в Wildberries, +30% DAU в МТС, крупные клиенты в Сбере и запуск стартапа — Сильна в UX, гипотезах и бизнес-метриках

Связаться со мной → [email protected]・Телеграм・CV

🍇 Что сделала в Wildberries?

<aside>

1. Редизайн главной личного кабинета, доставок, избранного, подарочных сертификатов

Результат: рост GMV и прибыли, снижение нагрузки на ПВЗ

📌 [В разработке, покажу на собесе]

image.png

2. Спецпроекты (аналог Flocktory)

Результат: рост LTV, сокращение костов, доп. прибыль за счёт рекламы

📌 [В разработке, покажу на собесе]

image.png

</aside>

🎵 Что нового в МТС Музыке?

<aside>

1. Редизайн веб-версии сайта

Результат: за 2 месяца — MAU +30%, DAU +18%

Кейс →

image.png

2. Редизайн главной страницы, поиска, избранного, плейлистов

Результат:

Кейс →

image.png

3. Интеграция Музыки в КИОН

Результат: DAU +70%

Кейс →

image.png

</aside>

🚀 Ещё крупные продукты

Untitled

🚀 Остальные проекты

Untitled

💻 Расскажу, что делала

Wildberries (Апрель 2024–наст. время)

Старший продуктовый дизайнер

Редизайн и новые виды доставок

Результат: рост GMV, рост прибыли, разгрузка ПВЗ

Проблема: пользователям неудобно приходить в ПВЗ, чтобы забрать заказы + большая нагрузка на ПВЗ.

Решение: переработан UX/UI доставок, внедрены новые виды доставки (постаматы, киоски, экспресс-доставка, доставка ко времени, доставка из-за рубежа, продукты, алкоголь, самовывоз, ВБ Ресейл, ВБ Недвижимость, доставка продавца, доставка крупногабаритных товаров)

Доработки главной страницы личного кабинета

Результат: рост GMV, рост конверсии повторных покупок, рост конверсии в оставление отзыва

Проблема: — Недостаточное представление экосистемных продуктов (ВБ-Клуб, финтех, промо-баннеры и др.) — Рост количества разделов из-за масштабирования бизнеса, что делало навигацию неудобной — Нецелевые разделы отображались выше целевых с точки зрения пользователя и бизнеса — UX покупок и отзывов был неудобным по результатам исследований и опросов

Решение: редизайн главной страницы, добавила функционал подписки в ВБ-Клуб, размещены промо-баннеры, отранжированы целевые разделы выше нецелевых, улучшены UX/UI блоков «Покупки» и «Оставить отзыв на ПВЗ»

Редизайн избранного

Результат: рост GMV, рост конверсии покупок из избранного

Проблемы:

  1. существующий интерфейс избранного был неудобным и не соответствовал ожиданиям пользователей
  2. очень старая реализация, из-за которой ТТМ изменений был в 5-6 раз дольше, чем могло быть
  3. Нет омниканальности между вебом и приложением — разный неконсистентный клиентский опыт

Решение: провели исследования конкурентов, пользователей, полностью переработали интерфейс избранного, тем самым создали новый юзер-френдли интерфейс и закрыли пользовательские работы.

Редизайн сертификатов

Результат: рост GMV, рост конверсии оформления сертификатов

Проблема: пользователям неудобно и непонятно оформление сертификатов

Решение: после проведения исследований полностью заредизайнили флоу сертификатов

Спецпроекты (аналог Flocktory)

Результат: создали собственный инструмент для повышения LTV и удержания, сократили косты на использовании внешних сервисов

Проблема: на использовании сторонних сервисов было много костов, дешевле разработать свой инструмент

Решение: разработали свой гибкий инструмент с положительной экономикой

Улучшение дизайн-системы

Активно работала над улучшением дизайн-системы компании для повышения качества и скорости разработки интерфейсов.

МТС Музыка (Ноябрь 2022–апрель 2024)

Старший продуктовый дизайнер

Редизайн веб-версии сайта

Результат: редизайн был завершен за 2 месяца, в среднем за август: MAU = +30%, DAU = 18%

Проблема: веб-версия была запущена как MVP с низкими показателями конверсии. Задача: пересобрать UX, нарисовать адаптивы, проработать стиль для повышения DAU.

Редизайн главной страницы приложения

Результат:

Проблема: главная страница была неактуальна с плохим визуалом, не доработанными блоками и низкой персонализацией. Задача: пересобрать главную для повышения DAU.

Редизайн избранного

Результат: новый интерфейс избранного был реализован на Android и iOS.

Проблема: избранное было визуально неактуально, блоки расположены неудобно. Задача: пересобрать UX/UI для повышения DAU.

Редизайн поиска

Результат: новый дизайн поиска был подготовлен для Android и iOS.

Проблема: неудобный каталог и плохой визуал. Задача: пересобрать UX/UI для повышения DAU.

Интегрирование Музыки в КИОН

Остальные места работы…